Bienvenidos sean todos a este Blog...
En esta ocasión traemos un resumen de la primera sesión de la materia "Calidad en las Instituciones Educativas" impartida por el Mtro. Manuel González Sánchez.
Antes de comenzar, les dejo este video que me pareció muy acorde a la clase, espero su opinión en los comentarios.
Partiremos desde los antecedes con lo se cuenta sobre la calidad.
Desde hace mucho tiempo el hombre se ha dedicado a tratar de controlar la calidad en todos los productos que produce y consume.
A fines del siglo XIX y durante las tres primeras décadas del siglo XX el objetivo es la producción. Con las aportaciones de Taylor, la función de inspección se separa de la producción.
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| W.A. Shewhart |
Es en 1924 cuando W.A. Shewhart de Bell Telephone Laboratories diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto. Y así inició la era del control estadístico de la calidad.
Es en 1946 cuando se funda la Sociedad estadounidense de Control de Calidad, ASQC, la que a través de publicaciones, conferencias y cursos de capacitación, ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos.
En 1950 W. Edwards Deming ofreció una serie de conferencias a ingenieros japoneses sobre métodos estadísticos y sobre la responsabilidad de la calidad a personal gerencial de alto nivel. En 1986 publica "Out of the Crisis" donde incluye sus famosos 14 puntos para la administración, donde destacan: mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo.
En el año 1962 Kaoru Ishikawa constituyó los Círculos de Control de Calidad en Japón a fin de lograr el mejoramiento de la calidad.Un año después se lleva a cabo la "Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad" en la ciudad de Sendai, Japón y fue el inicio de lo que se conoce como "El Milagro Japonés".
Más adelante surge el innovador concepto de "Mejora Continua de la Calidad", para la cual se necesitaba también de la administración de la Calidad Total (Total Quality Management) a través de la Gestión de la Calidad Total.
Es ya en la década de los 90 cuando aparecen las normas internacionales ISO 9000 que siguen vigentes hasta la actualidad.
